CONFÉDÉRATION HELLÉNIQUE DE

ENTREPRENEURS D'HÉBERGEMENT TOURISTIQUE

NOTICE D'INFORMATION POUR LES INVITÉS

SUR LE RESPECT DU PROTOCOLE SANITAIRE

EN PRENANT DES MESURES CONTRE LE CORONAVIRUS COVID-19

 

chers clients,

 

Bienvenue à Chambres Irini

 

Nous tenons à vous informer que notre établissement d'hébergement est entièrement conforme aux protocoles spéciaux de santé, sur lesquels les entreprises touristiques s'appuient pour prendre des mesures contre le coronavirus COVID-19, conformément à la décision ministérielle commune n. 1881/29.5.2020 par les ministères des finances, Santé et tourisme (Journal officiel grec 2084 B '/ 29-5-2020).

 

Tous les membres du personnel d'hébergement ont reçu la formation nécessaire pour se conformer aux protocoles de santé.

 

L'établissement d'hébergement a obtenu le sceau de certification «La santé d'abord» du ministère du Tourisme, indiquant que l'opération est conforme à tous les protocoles de santé.

 

Dans notre tentative de nous adapter aux nouvelles circonstances apportées par la pandémie de coronavirus COVID-19, nous vous demandons de bien comprendre et de respecter les mesures appliquées pour empêcher la transmission du coronavirus COVID-19.

Nous tenons à vous informer que l'opération ne porte aucune responsabilité contre quiconque, se rapportant directement ou indirectement au coronavirus COVID-19, puisque nous respectons les protocoles spéciaux de santé et portons le sceau de certification «Health First» (Article 60 (5) de la loi 4688/24-5-2020).

Au nom des chambres Irini. La gestion, nous vous souhaitons un séjour agréable et sûr!

 

RÈGLES GÉNÉRALES

• Où requis, un équipement de protection individuelle est disponible: masques jetables (simple chirurgical ou tissu / tissu) et gants jetables.

 

• L'opération est conforme à la circulaire du Ministère de la Santé «Protection de la santé publique par le coronavirus SARS-COV-2 dans les réseaux d'adduction d'eau et d'assainissement».

 

• Tous les employés de l'établissement d'hébergement appliquent les mesures de base pour empêcher la transmission du coronavirus COVID-19: lavage des mains, utilisation d'antiseptiques, garder des distances physiques, éviter le contact des mains avec le visage et se conformer généralement aux mesures de santé personnelles et respiratoires.

 

• Irini Rooms a été nommée coordinatrice de l'hébergement pour superviser la mise en œuvre du plan de respect des règles de protocoles sanitaires contre le coronavirus COVID-19.

 

• Toutes les procédures spécifiées conformément aux lignes directrices établies par l'Organisation hellénique nationale de santé publique (EODY) sur la gestion de tout cas suspect de COVID-19 sont pleinement respectées.

 

• Tous les membres du personnel d'hébergement utilisent des mesures de protection individuelle, qui sont toujours disponibles.

 

• Si un membre du personnel présente des symptômes liés à la maladie, il / elle doit rester à la maison et retourner au travail uniquement si le test de laboratoire est négatif. de plus, toute personne ayant eu un contact avec un cas doit rester à la maison. Dans l'un des cas ci-dessus, l'employé doit aviser le gestionnaire d'appliquer le plan de gestion des cas suspects.

 

• Aux fins des actions de protection de la santé publique, la direction / administration de l'hébergement tient un registre des membres du personnel et de toutes les personnes qui ont séjourné dans l'hébergement, c'est le nom, nationalité, date d'arrivée et de départ, détails du contact (adresse, Téléphone, email), il est donc possible de communiquer avec les contacts étroits de n'importe quel boîtier COVID-19, qui peut être identifié par la suite.

Une attention particulière est également portée au règlement général sur la protection des données (GDPR) et tous les clients sont informés qu'un enregistrement est tenu pour des raisons de protection de la santé publique.

 

• L'opération dispose d'un équipement spécial (kit médical) pour la survenue d'un cas suspect, comme des gants et des masques jetables, antiseptiques, lingettes de nettoyage, tabliers, peignoirs à manches longues et thermomètre laser.

 

• Des mesures sont prises lors de l'enregistrement / départ pour éviter la surpopulation et les distances sont respectées.

 

• Toutes les cartes-clés et les clés sont placées dans un conteneur spécial pour la désinfection avant d'être remises aux clients.

 

• L'hébergement fonctionne avec des heures d'enregistrement et de départ prolongées entre les séjours (enregistrement à partir de 3.00 pm et check-out jusqu'à 11.00 un m).

Ce changement dans les intervalles de temps entre chaque enregistrement et départ est obligatoire pour garantir qu'entre les différents clients, la chambre est soigneusement nettoyée et désinfectée et correctement ventilée de manière naturelle.

 

• Il est interdit aux visiteurs d'entrer dans les chambres.

 

• Des instructions de nettoyage spéciales s'appliquent en cas de boîtier COVID-19 conformément aux directives EODY respectives.

 

• Pendant le travail, le personnel respecte les mesures de base pour éviter la transmission du coronavirus COVID-19; ils ne fument pas, ils ne consomment ni nourriture ni boissons et sont équipés de gants, masques (simple chirurgical ou tissu), robe et chaussures fermées.

 

• Le nettoyage des chambres pendant le séjour n'est pas fréquent (éviter le contact de l'équipe de nettoyage avec un éventuel boîtier et une transmission ultérieure) et les draps / serviettes ne sont pas changés tous les jours, uniquement sur demande du client.

 

• Il y a une possibilité de choisir une politique entre le nettoyage régulier et l'attente 24 heures avant que la salle ne soit disponible pour un client ou nettoyage et désinfection minutieux (par exemple. avec nettoyeur vapeur) des surfaces les plus touchées de la chambre et de la salle de bain.

 

• Les surfaces en tissu, où tout (par exemple. tapisserie), sont nettoyés avec un appareil à vapeur à une température de > 70° C.

 

• Le personnel respecte toutes les règles d'hygiène lors de la collecte du linge sale en utilisant l'équipement de protection individuelle approprié (tablier jetable spécial sur l'uniforme, gants et masque).

 

• Tissus usagés, la literie et les serviettes sont placées dans un endroit fermé, sacs ou sacs marqués à transporter à la buanderie.

 

• Séparation (marquage) des zones de linge sale et propre est effectuée.

 

• Les chariots pour transporter les sacs fermés avec le linge sont désinfectés après chaque utilisation.

 

• Tissus, la literie et les serviettes sont lavées dans des cercles chauds (70^le C ou plus) avec les détergents couramment utilisés.

 

• Dans le cas où le service de nettoyage du linge est assuré par un partenaire externe, des contrôles sont effectués sur le respect des mesures requises de bonne réception et livraison.

 

• Il est garanti que le linge propre est maintenu en bon état de propreté pendant son stockage et son transport vers les zones d'utilisation (pièces, Restaurants, etc.)

 

Réception / WC

• Gel antiseptique à l'usage des clients (appareils fixes ou non fixes) est disponible à la réception ainsi que dans les toilettes communes. La réception est également régulièrement désinfectée.

 

• La réception est bien conçue, avec l'ajout de marquages ​​au sol à une distance de deux mètres où les clients doivent se tenir, marquage approprié des distances dans la zone d'attente, disposition sûre du mobilier et bonne gestion des files d'attente afin de réduire le temps d'attente.

 

Établissements réglementés par la santé

• Pour les services de restauration et les cuisines qui incluent des restaurants à la carte, restaurants buffet / salles de petit déjeuner, bars intérieurs et extérieurs, les dispositions sanitaires ainsi que les directives EODY sont applicables, comme en vigueur.

 

• Ici, aussi, en plus de ce qui précède, la désinfection des mains à l'entrée et à la sortie de chaque espace (appareils fixes ou non fixes) et l'adoption des mesures de base pour éviter la transmission du coronavirus COVID-19 sont appliquées par le personnel.

 

• Il existe des solutions antiseptiques pour la désinfection sèche des mains dans toutes les zones communes (par exemple. la réception, WC partagé) dans les appareils fixes ou non fixes.

 

Piscines

• Le nombre total maximum de personnes entrant dans la piscine à un moment donné sera d'une personne par 5 m2 de surface d'eau.

Prise en charge d'un cas suspect de COVID-19

• Si un invité présente des symptômes compatibles avec l'infection COVID-19, ce qui suit s'applique:

 

1. Le responsable de la santé de l'opération contacte EODY IMMÉDIATEMENT au +30 210 5212054 ou le numéro spécial à quatre chiffres 1135 pour l'évaluation médicale du cas.

 

2. Si le patient a un besoin urgent d'hospitalisation, c'est-à-dire qu'il présente un tableau clinique sévère, il est transféré au bureau de santé local en tant que cas suspect de COVID-19. S'il n'est pas possible de traiter un cas de COVID-19 dans l'infrastructure sanitaire de la zone, il doit y avoir une disposition pour le transport du patient (Centre national d'aide d'urgence «EKAB», ambulance aquatique, Ambulance aérienne) au bureau de santé le plus proche qui peut y faire face.

 

3. Si le patient a un tableau clinique léger, un échantillon pour la confirmation en laboratoire de COVID-19 est prélevé par le médecin.

 

4. Si le cas est évalué comme COVID-19 possible par le médecin examinateur, le responsable de la santé de l'opération contacte EODY IMMÉDIATEMENT au +30 210 5212054 ou le numéro spécial à quatre chiffres 1135 (24 heures par jour) signaler un cas suspect et prendre des instructions pour y faire face.

 

5. Le patient avec un tableau clinique léger reste dans sa chambre jusqu'à ce que les résultats du test de laboratoire soient annoncés.

 

6. Pendant la période d'attente ci-dessus, l'entrée du personnel dans la chambre du patient est évitée, tant qu'il n'y a pas de raison significative. Si nécessaire, il est conseillé à un membre du personnel de l'hébergement de traiter exclusivement le cas possible.

 

7. Le médecin de l'établissement et le personnel qui entrera dans la chambre du cas suspect ou confirmé ultérieurement doivent utiliser un équipement de protection individuelle haute protection (masques, des lunettes de protection, peignoirs jetables imperméables). Il en va de même pour l'équipage qui se chargera du nettoyage de la chambre du patient COVID-19.

 

8. Si confirmé comme un cas COVID-19, le patient est transféré à l'hôtel de quarantaine spécial et plus tard dans un établissement de santé qui accueillera les patients atteints de COVID-19 si le patient a besoin d'un traitement. S'il n'est pas confirmé comme un cas COVID-19, le patient est traité à l'hôtel avec les instructions du médecin traitant.

 

9. Le patient est transporté avec un simple masque chirurgical et des moyens de transport privés.

 

10. S'il y a un compagnon du patient (par exemple. époux) qui souhaite rester et prendre soin du patient, il faut donner au compagnon un masque chirurgical simple et lui conseiller de se laver les mains chaque fois qu'il entre en contact avec les sécrétions du patient (par exemple. salive) et certainement avant que le compagnon ne touche son visage ou mange ou boive.

 

11. Les coordonnées du patient doivent toujours être enregistrées si le consentement est requis pour les interventions lorsque le patient n'est pas en mesure de communiquer.

 

12. Équipements de protection d'occasion (masque chirurgical jetable simple, gants) doit être jeté dans un récipient et jamais réutilisé.

 

13. Après avoir jeté l'équipement de protection, les mains doivent être soigneusement lavées avec du savon et de l'eau. Il convient de souligner que l'utilisation de gants ne remplace pas le lavage des mains, qui est un moyen de prévention très important.

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FÉDÉRATION DES HOMMES D'AFFAIRES EN GRÈCE TOURISME

 

MATÉRIEL D'INFORMATION POUR LES INVITÉS D'APPARTEMENT ET D'HÔTEL SUR LE RESPECT DES PROTOCOLES SANITAIRES DANS LE CADRE DE LA PRISE DE MESURES CONTRE LE VIRUS CORON COVID – 19

 

chers invités,

 

Nous vous souhaitons la bienvenue Chambres Irini

 

Nous tenons à vous informer que nos unités d'hébergement sont adaptées aux procédures sanitaires spéciales, sur la base desquelles les installations touristiques fonctionnent dans le cadre de la prise de mesures de lutte contre le virus corona COVID-19, comme prescrit par l'article 1881/29.5.2020. Décisions conjointes des ministères de l'économie, santé et tourisme, (Journal officiel 2084 II / 29.05.2020).

Tous les employés de nos unités d'hébergement ont suivi la formation nécessaire pour respecter et mettre en œuvre les procédures sanitaires.

L'établissement d'hébergement a reçu un label certifié "La santé d'abord" du ministère de la Santé, ce qui prouve que les procédures sanitaires sont respectées.

Nous nous efforçons de faire face à la nouvelle situation, causée par la pandémie de coronavirus COVID-19, par conséquent, nous vous demandons de comprendre et de mettre en œuvre des mesures pour empêcher la transmission du virus COVID-19.

Nous tenons à vous informer que cette installation et la société ne portent aucune responsabilité civile envers quiconque, directement ou indirectement associé au coronavirus COVID-19, puisque nous adhérons à des procédures sanitaires spéciales et avons un label certifié "Health First" du Ministère de la Santé (paragraphe 5, membre 60, La loi 4688/24.05.2020.).

 

Au nom de la direction de Irina Rooms, nous vous souhaitons un séjour agréable et sûr!

 

 

RÈGLES GÉNÉRALES

• Dans les espaces où c'est nécessaire, il existe des moyens de protection individuelle: masque (un masque chirurgical simple ou un masque en tissu) et gants jetables.

 

• La société opère conformément à l'annonce du ministère de la Santé "Préservation de la santé publique contre le coronavirus SARS-COV-2 dans les systèmes d'approvisionnement en eau et les systèmes d'égouts".

 

• Tous les employés de notre entreprise appliquent des mesures de base pour lutter contre le virus corona COVID-19: hygiène des mains, utilisation de désinfectants, éviter la manipulation, adhérence à la distance physique, éviter de toucher le visage avec les mains et les mesures générales liées au maintien de l'hygiène personnelle et respiratoire.

 

• Il a été nommé responsable de l'établissement …… , avec l'obligation de mettre en œuvre le plan et les mesures de procédures sanitaires, dans le cadre des mesures de lutte contre le virus coronaire COVID-19.

 

• Les procédures prescrites sont suivies conformément aux instructions de l'Institut de santé publique, en cas de survenue pouvant être raisonnablement suspectée d'être infectée par le virus COVID-19.

 

• Les employés de l'établissement utilisent un équipement de protection individuelle, ces moyens qui sont nécessaires.

 

• Les employés qui ne présentent pas de symptômes du virus ne viennent pas au travail, et le retour au travail est possible après avoir réussi un test négatif. Aussi, si l'employé est entré en contact avec une personne infectée, il est obligé de rester à la maison. Dans ces cas, l'employé avise son supérieur de la mise en œuvre du plan d'action en cas de suspicion qu'une personne dans l'établissement est infectée.

 

• Afin de préserver la santé publique, la direction tient des registres des employés et de tous les clients séjournant dans les unités de restauration - nom et prénom, le pays d'origine, date d'arrivée et de départ, Informations de contact (Adresse, Téléphone, email), pour permettre la communication si l'un des éléments ci-dessus était en contact direct avec le COVID-19 infecté, qui peut être déterminé plus tard.

Le règlement général sur la protection des données personnelles est également pris en compte (GDPR) et tous les visiteurs sont informés que des registres sont conservés pour préserver la santé publique.

 

• L'entreprise dispose d'un équipement spécial - kit médical, en cas de soupçon qu'un des invités est infecté, composé d'équipements tels que des masques jetables, désinfectants, lingettes humides antibactériennes pour le nettoyage, tablier, manteau à manches longues et thermomètre laser.

 

• Les mesures pour garder la distance et éviter les foules pendant la procédure d'enregistrement / de départ sont suivies

 

• Toutes les cartes-clés et les clés sont stockées dans une boîte spéciale et désinfectées avant d'être remises aux invités..

 

• L'entreprise a ajusté les horaires de travail de telle manière qu'entre l'enregistrement et

vérifier la procédure il y a une période de temps (départ faire 11h je m'enregistre

à partir de 15 h). Cette période est nécessaire, être pendant la salle

bien nettoyé, dezinfikovala i provetrila.

 

• Ceux qui ne sont pas invités des unités d'hébergement ne sont pas autorisés à entrer dans les chambres.

 

• Des mesures de nettoyage spéciales sont effectuées en cas de cas infecté, conformément aux instructions de l'Institut de santé publique.

 

• Les employés adhèrent aux mesures visant à empêcher la transmission du coronavirus COVID-19 pendant les heures de travail, fumer est interdit, consommation d'aliments et de boissons, alors que l'utilisation de gants est obligatoire, masques (commis ou chiffon), manteaux et chaussures fermées.

 

• Le nettoyage des chambres n'était pas fréquent, afin d'éviter que le responsable de l'hygiène n'entre en contact avec une personne potentiellement infectée, et donc afin d'empêcher la transmission du virus. Le linge de lit et les serviettes ne seront pas changés tous les jours, sauf à la demande du client.

 

• Il existe une politique qui offre la possibilité de nettoyer et d'attendre régulièrement 24 heures avant la remise de la chambre au client, ainsi que l'option de nettoyage en profondeur - désinfection (par exemple: nettoyage vapeur) surface et salles de bain.

 

• Surfaces en tissu, comme les meubles, sont traités avec un appareil à vapeur à une température supérieure à 70 °.

 

• Lors du tri de la literie sale, les employés suivent les règles sanitaires et portent un tablier jetable spécial sur l'uniforme., gants et masque.

 

• Tous les draps et serviettes utilisés sont stockés à l'intérieur, sacs ou sacs marqués, et sont donc transportés à la buanderie.

 

• Les pièces où le linge propre et sale sont stockés séparément sont marquées.

 

• Les chariots dans lesquels le linge est transporté dans des sacs fermés sont désinfectés après chaque utilisation.

 

• Blanchisserie, le linge de lit et les serviettes sont lavés avec des détergents réguliers à des températures de 70 ° et plus.

 

• S'il est nécessaire d'engager des associés externes pour la lessive et les uniformes, le contrôle est effectué et les mesures de livraison et de collecte sont respectées conformément aux mesures prescrites.

 

• Nous nous occupons de la propreté des uniformes et du linge, ainsi que sur leur transport vers les chambres, restaurants et autres espaces, conformément aux mesures prescrites.

 

 

 

 

Réception / WC

• Il y a un désinfectant disponible à la réception ainsi que dans les toilettes publiques (fixe comme dans l'emballage). Aussi, les surfaces de la réception sont régulièrement désinfectées.

 

• La réception est conçue conformément aux mesures de prévention du virus, avec une indication sur le sol qu'il est nécessaire de garder une distance de 2 mètres, et le mobilier est placé de manière à éviter la formation de files d'attente et de manière optimale pour réguler le temps d'attente pour les clients.

 

Magasins d'intérêt sanitaire accru

• Dans les endroits où la nourriture est préparée et servie: dans les restaurants à la carte, restaurants buffet - buffet, bars intérieurs et extérieurs, les dispositions et procédures sanitaires sont appliquées de la manière prescrite par l'Institut de santé publique.

 

• Dans ces endroits également, la désinfection des mains est obligatoire lors de l'entrée et de la sortie (désinfectants fixes ou agents d'emballage), ainsi que la mise en place de mesures de protection contre la transmission du coronavirus COVID-19 par les salariés.

 

• Il existe des moyens de désinfection des mains sèches sous forme de gels dans tous les domaines des appareils fixes ou des emballages (par exemple. à la réception, dans les toilettes publiques).

 

 

Piscines

• Le plus grand nombre d'invités pouvant séjourner en même temps dans la piscine est: 1 nageur sur 5 m2.

Mesures en cas de suspicion d'infection du client par le virus corona COVID-19

• Si l'un des invités présente des symptômes indiquant le virus corona COVID-19, les mesures suivantes sont appliquées:

 

1. La personne responsable de la mise en œuvre des procédures sanitaires contacte immédiatement l'Institut de Santé Publique, par téléphone 210 5212054 ili 1135 faire évaluer le cas par un médecin.

 

2. Si une hospitalisation urgente est nécessaire, en raison du tableau clinique sérieux du patient, il est transféré à l'établissement de santé le plus proche, en tant que patient suspect d'être infecté par le coronavirus COVID-19. Dans le cas où il n'y a pas de possibilité pour l'établissement de santé le plus proche de prendre soin du patient, c'est-à-dire, s'il n'y a pas de conditions sanitaires pour son admission, dans ce cas, il est obligatoire d'envisager la possibilité de transporter le patient en ambulance ou en hélicoptère vers l'établissement le plus proche équipé pour son admission..

 

3. Si le patient a un tableau clinique léger, le médecin prélève un échantillon pour des tests en laboratoire afin de confirmer le coronavirus COVID-19.

 

4. Si le médecin évalue le cas comme potentiellement infecté par COVID-19, la personne responsable des procédures sanitaires doit immédiatement contacter l'Institut de santé publique, par téléphone 210 5212054 ili 1135 (pendant 24h), signaler un soupçon d'une personne infectée et confirmer les instructions sur les étapes suivantes.

 

5. Un patient avec un tableau clinique plus doux reste dans sa chambre, jusqu'à ce que les résultats des tests de laboratoire soient divulgués.

 

6. Pendant ce séjour, les employés entrant dans la chambre du patient sont évités, à moins qu'il y ait une raison importante à cela. S'il y a un besoin, une personne est déterminée - employés, qui sera en contact exclusif avec le client, qui peut être infecté.

 

7. Un médecin et le personnel de l'hôtel qui auront accès à la chambre où le client séjourne (lorsqu'il est soupçonné d'être infecté ou un invité lorsqu'il est confirmé qu'il est infecté) sont obligés d'utiliser des moyens de haute protection, si ce sont des masques, des lunettes, manteaux jetables imperméables. Il en va de même pour les employés qui maintiendront l'hygiène de la pièce où se trouve la personne infectée..

 

8. S'il est confirmé que l'invité est infecté par le virus corona COVID-19, il est transféré dans un hôtel spécial qui a le rôle de quarantaine, et plus tard dans une unité sanitaire où les patients infectés par le virus ont été soignés, si l'hospitalisation est requise. Si la présence du virus n'est pas confirmée, le client est logé dans un hôtel, avec les instructions du médecin sur les étapes suivantes.

 

9. Le patient est transporté avec un masque chirurgical ordinaire et dans un véhicule privé.

 

10. S'il y a un accompagnement au patient, par exemple mari ou femme, puis un masque chirurgical ordinaire est attribué à l'escorte, il est souligné qu'il est nécessaire de se laver les mains à chaque contact avec le patient (ou sa salive), et nécessairement avant de consommer de la nourriture, boire ou toucher le visage.

 

11. Il est toujours nécessaire de prendre des informations sur un proche parent du patient, au cas où le consentement est requis pour d'éventuelles interventions, et le patient est incapable de communiquer.

 

12. Articles sanitaires d'occasion (masque chirurgical jetable, gant) sont jetés dans une poubelle, pour empêcher leur réutilisation.

 

13. Après avoir jeté les accessoires ci-dessus, se laver soigneusement les mains à l'eau et au savon. Il est souligné que l'utilisation de gants ne remplace pas le lavage des mains, qui est une mesure de prévention clé.